Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

MB specialist d.o.o. pruža servis, dijagnostiku i prodaju dijelova za vozila Mercedes-Benz i Smart. Ovi uvjeti vrijede za sve usluge i narudžbe.

Sjedište: Savski gaj 9. put 20a, 10000 Zagreb

Kontakt: info@mbspecialist.hr, 01 33 73 930

2. Ponuda i cijene

• Sve cijene su prema važećem cjeniku i ponudi.
• Radovi i dijelovi se izvode nakon potvrde ponude.
• Promjene opsega rada utječu na cijenu i bit će naknadno dogovorene.
• Cijena uključuje PDV prema važećim poreznim propisima.

3. Dijelovi i ugradnja

• Preporuka su originalni ili kvalitetom jednaki zamjenski dijelovi.
• Ugradnja dijelova koje je donio korisnik ide bez jamstva na te dijelove.
• Ne preuzimamo rizik za kompatibilnost dijelova koje nije isporučio servis.
• Korisnik može odabrati između originalnih i zamjenskih dijelova.

4. Rokovi i preuzimanje

• Rokovi su procjena. Moguća su odstupanja zbog dijagnostike i dobave dijelova.
• Vozilo se preuzima uz pregled i potvrdu izvršenih radova.
• U slučaju kašnjenja korisnik će biti obaviješten.
• Vozilo se čuva bez naknade 7 dana nakon završetka rada.

5. Plaćanje

• Plaćanje je po završetku usluge, osim ako je dogovoreno drugačije.
• Račun služi kao dokaz o obavljenoj usluzi i jamstvu.
• Prihvaćamo plaćanje gotovinom, karticama i virmanom.
• U slučaju zakašnjelog plaćanja naplaćuju se zakonske zatezne kamate.

6. Jamstvo i reklamacije

• Jamstvo na rad: 12 mjeseci ili prema dogovoru.
• Jamstvo na ugrađene dijelove vrijedi prema proizvođaču i uz račun.
• Reklamacije prijavljujete pisano uz račun i vozilo na uvid.
• Odgovornost ne obuhvaća trošenje, oštećenja od trećih osoba ili nepravilno korištenje.
• Jamstvo prestaje u slučaju izmjena ili radova kod drugog servisa.

7. Odgovornost

• Odgovaramo za štetu uzrokovanu namjerom ili grubom nepažnjom.
• Ne odgovaramo za skrivene tvorničke nedostatke i prethodna oštećenja.
• Maksimalna odgovornost ograničena je na vrijednost izvršene usluge.
• Za predmete ostavljene u vozilu ne preuzimamo odgovornost.

8. Zaštita podataka

Osobni podaci se obrađuju sukladno važećim propisima i našoj Politici privatnosti.

9. Primjenjivo pravo i rješavanje sporova

• Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
• Nadležan je sud prema sjedištu MB specialist d.o.o.
• Pokušat ćemo riješiti sve sporove mirnim putem prije sudskog postupka.

10. Kontakt

Za sva pitanja o ovim uvjetima kontaktirajte nas:

Email: info@mbspecialist.hr

Telefon: 01 33 73 930